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Acerca de nosotros

Conóce un poco más de Casa Morasan

Nuestro compromiso

Los pilares que guían la experiencia Casa Morasan y la forma en que recibimos a cada huésped.

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Misión

Brindar al huésped nacional e internacional, una experiencia excepcional y memorable en su estadía, transformando el servicio en algo extraordinario por medio de la atención personalizada, calidad y trabajo en equipo. Comprometidos con el medio ambiente.

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Visión

Establecernos como el mejor Hotel Boutique en la ciudad de Quetzaltenango, reconocido por su atención personalizada, calidez humana, confort en las habitaciones con detalles únicos artesanales y sostenibles, calidad en sus servicios, constante innovación y excelencia. Logrando así un creciente posicionamiento y progresiva valoración en el mercado.

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Valores

  • Innovación: Procuramos mantenernos a la vanguardia de nuevos procesos, técnicas, servicios, etc. para proveerle a cada uno de los huéspedes una experiencia inolvidable. 
  • Calidad: Nos esforzamos por que los servicios y productos que ofrezcamos a cada uno de nuestros huéspedes sean de calidad superior para cumplir con las expectativas más exigentes y al mismo tiempo lograr la satisfacción de cada necesidad. 
  • Honestidad: Somos personas siempre cumpliendo con el trabajo, utilizando el tiempo laboral para realizar las tareas propias del cargo con el mejor esfuerzo y esmero, haciendo buen uso de los recursos. 
  • Hospitalidad: Nuestra pasión es brindar la mejor atención a nuestros huéspedes. 
  • Liderazgo: Nos esforzamos por ser líderes en nuestra industria y nuestra comunidad. 
  • Honradez: Es vital el ánimo de rectitud y la integridad en nuestro servicio y personal. Siendo una empresa compuesta de personas rectas, justas, guardándonos por lo que consideramos correcto y adecuado en todo momento. 
  • Respeto: Sabemos reconocer, aceptar, apreciar y valorar las cualidades de cada uno de los compañeros y para poder transmitir ese sentimiento a nuestros huéspedes. Reconociendo el valor propio y de los derechos entre compañeros y de los huéspedes. 
  • Responsabilidad: Estamos comprometidos a hacer las cosas de la mejor manera, que nunca se perjudique a los colaboradores y en especial a los huéspedes, asumiendo las consecuencias de nuestras palabras, acciones, decisiones y compromisos contraídos. 
  • Servicio; Para nosotros es la cualidad, capacidad e intención permanente de ayudar, consolar y ver felices a nuestros huéspedes haciendo que se sientan satisfechos con cada uno de nuestros servicios.